【よくあるご質問一覧】
基本・概要編（Q1〜Q10）
基本・概要編（Q1〜Q10）Q1.エアコンクリーニングとは何ですか？
専用洗剤と高圧洗浄機で、エアコン内部のカビ・ホコリ・花粉・油汚れを徹底的に除去します。
Q2.家庭用と業務用、どちらにも対応していますか？
はい、家庭用壁掛けから業務用天井埋め込み型まで対応しています。
Q3.お掃除機能付きエアコンも対応可能ですか？
可能です。構造が複雑なため時間を要しますが丁寧に洗浄します。
Q4.壁掛け以外（天井埋め込み型など）もできますか？
店舗・事務所・施設などの天井カセット型にも対応しています。
Q5. 作業時間はどのくらいですか？
通常タイプ約1〜1.5時間／お掃除機能付き約2〜3時間です。
Q6. 作業中は家にいないといけませんか？
不在でも構いません。事前説明後に外出可能です。
Q7. ペットがいても大丈夫ですか？
はい。安全な洗剤を使用しますが、別室での待機をおすすめします。
Q8. 小さな子どもがいても安全ですか？
安全です。お子様の生活動線を避けて作業します。
Q9. 高い位置のエアコンも対応できますか？
約3mまで対応可能です。それ以上はご相談ください。
Q10. 夜間や早朝の作業は可能ですか？
スケジュール次第で対応できます。お気軽にご相談ください。
料金・支払い編（Q11〜Q19）
料金・支払い編Q11. 基本料金はいくらですか？
壁掛け（通常）10,000円／お掃除機能付き18,000円（税込）
追加：ドレンホース3,000円・室外機4,000円
2台目以降は要相談。
※Google評価（口コミ）投稿でその場で1,000円割引！
Q12. 他の掃除も同時に頼むとお得ですか？
はい。ハウスクリーニングなどとのセット割があります。
Q13. 出張費はかかりますか？
浜松市・磐田・袋井・湖西は無料です。それ以外は距離により別途頂戴いたします。（500円～）
Q14. 支払い方法は？
現金のみ。おつりが出ないようご準備ください。
Q15. 領収書・請求書の発行はできますか？
インボイス対応の領収書・請求書の発行が可能です。事前にお伝えください。
Q16. 見積もりは無料ですか？
完全無料です。電話・LINE・メール対応OK。
Q17. 当日料金が変わることはありますか？
基本ありませんが、設置状況や機能違いで再見積りする場合があります。
Q18. キャンセル料はかかりますか？
前日まで無料です。当日キャンセルは30％。振込時は手数料負担をお願いします。
Q19. 相場より安い理由は？
下請けを使わず自社施工でコストを削減しています。
作業内容・手順編（Q20〜Q33）
作業内容・手順編Q20. 作業前に準備しておくことは？
エアコン下に1〜2mの作業スペースをご用意ください。
Q21. 養生はしてくれますか？
はい。貴重品や家具はしっかり養生して作業します。
Q22. 水や電気は使いますか？
ご家庭の水道・電源をお借りします。
Q23. 使用する高圧洗浄機は安全ですか？
室内用の低圧タイプで安全です。
Q24. 使用する洗剤は安全ですか？
中性・エコ洗剤でお子様・ペットにも安心。
Q25. 室外機の清掃も必要ですか？
放熱効率のため年1回の清掃をおすすめします。
Q26. フィルター掃除との違いは？
内部の熱交換器・ファンまで分解洗浄します。
Q27. 掃除後すぐに使えますか？
乾燥後（約30分〜1時間）で使用可能です。
Q28. 部品はどこで洗うのですか？
屋外または浴室をお借りして洗浄し原状復帰します。
Q30. 作業中の音は大きいですか？
若干音はしますが、会話・TVに支障はありません。
Q31. 作業は何人で行いますか？
基本1名、状況により2名で対応します。
Q32. 他社で断られた機種でも可能ですか？
はい。メーカー問わず対応実績があります。
Q33. 古いエアコンでも対応できますか？
10年以上経過機種も対応可能です。 ただし廃盤・部品終了機種は保証対象外となる場合があります。
効果・アフターケア編（Q34〜Q40）
効果・アフターケア編Q34. ニオイは取れますか？
カビ・油汚れなどの臭いはほぼ除去可能です。
Q35. カビは再発しませんか？
防カビコートで長期抑制できます。
Q36. 冷暖房の効きが良くなりますか？
熱交換効率が上がり体感で2〜3割改善します。
Q37. 電気代は下がりますか？
最大約20％の節電効果が見込めます。
Q38. どのくらいの頻度でクリーニングすべき？
年1回が理想です。使用頻度が高い場合は年2回をおすすめします。
Q39. 防カビ・抗菌コートは効果ありますか？
約6ヶ月〜1年持続します。
Q40. 掃除後に異音が出たら？
すぐにご連絡ください。無償点検いたします。
安全・保証・信頼性編（Q41〜Q48）
安全・保証・信頼性編Q41. 保険には加入していますか？
はい。損害賠償保険に加入済みです。
Q42. 万が一破損した場合は？
保険適用で迅速に修理・弁償します。
Q43. 施工後に不具合が出た場合は？
1週間以内なら無償で対応します。
Q44. 作業スタッフはどんな人？
消防士として25年勤務した代表が対応します。
Q45. 下請けではなく自社施工ですか？
すべて代表本人が責任施工します。
Q46. 消防士経験を活かした安全対応とは？
電気・水回り・危険防止知識を活かした安全作業です。
Q47. 個人情報の扱いは安全ですか？
顧客情報は厳重管理し外部流出はありません。
Q48. コロナ対策はしていますか？
マスク・手指消毒・養生シート交換を徹底しています。
予約・エリア編（Q49〜Q57）
予約・エリア編Q49. どのくらい前に予約すればいいですか？
通常1〜2週間前がスムーズです。
メーカー名・機種名・型番写真を事前に送っていただけるとスムーズです。
Q50. 当日予約は可能ですか？
空きがあれば即日対応可能です。
Q51. 予約やキャンセルの連絡方法は？
電話・LINE・メールでOKです。
LINEは24時間受付、写真送付も可能です。
Q52. 繁忙期はいつですか？
5〜8月が繁忙期です。春・秋が予約しやすいです。
Q53. 対応エリアは？
浜松市・磐田・袋井・湖西・掛川など静岡西部です。
Q54. 駐車場がない場合は？
ご自宅に駐車スペースがない場合は必ず事前にご連絡ください。
近隣コインパーキング利用（料金当方負担）。
Q55. 出張費がかかる地域は？
浜松市・磐田・袋井・湖西以外は地域により出張費をいただきます。（500円～）
Q56. 雨の日でも作業できますか？
室内中心のため問題ありません。
Q57. 予約確認の連絡はありますか？
前日または当日に確認のご連絡をいたします。